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文明創建整改提升,興寧區政務辦在行動!

撰寫時間:2020-06-19 09:16     來源:興寧區政務辦   


興寧區政務服務監督管理辦公室高度重視創建文明城市工作,堅持“文明創建有你我、整改提升見成效”,以實際行動貫徹創文明城市標準,以一流的政務服務環境打造創建文明城市的先頭兵。

公益廣告隨處可見 行業規范悉數展示

走進寬敞明亮的興寧區政務服務中心一樓大廳,社會主義核心價值觀的內容在大廳門口循環播放,道德模范先進事跡也在門口處設展。大廳入口處的自助查詢一體機為群眾提供辦事指南、辦件查詢以及辦件結果等業務的查詢,同時也設置行業規范的查詢,初步實現政務辦事項目的自助化、便民化、公開化。大廳各個辦事窗口在明顯位置設置公益廣告,窗口服務的工作人員也時刻以行業規范要求自己,在高效服務的同時展示文明、專業的一面。

為進一步優化營商環境,本著全心全意為人民服務的宗旨,興寧區政務服務中心三樓辦證辦稅大廳設有興寧區企業開放一站式服務專區,并設有印章刻制區。群眾在一站式服務中辦好營業執照后,可以立即刻章和了解相關的稅法知識。興寧區政務服務監督管理辦公室不斷強化“一站式”服務,努力讓群眾辦事更便捷。在政務服務中心原有的志愿服務、無障礙設施、公共服務等基礎上,增設五處公益廣告及道德模范先進事跡展板等內容。

設置志愿者服務站 各類標志清晰指引

興寧區政務服務中心一樓大廳設置了志愿者服務站,可以為群眾提供導辦、代辦、幫辦、咨詢、查詢服務,以及免費寄存、免費充電、免費復印、免費打印、免費寄件,助殘敬老、軍人優先等志愿服務。在一樓的電腦自助導辦區,一名志愿者在電腦前耐心地為前來辦事的群眾進行指引、解釋,幫助群眾快速辦理自助業務。群眾在這里可以感受到自助的體驗,也能接受到導辦員的熱情、高效的網上服務。興寧區政務服務中心的“互聯網+政務服務”水平得到不斷提升。

  在政務服務中心大廳,消防設施擺放在合理的位置,禁煙標志張貼在明顯的地方;無障礙通道、扶手、無障礙洗手間、母嬰室等設施能夠正常使用;各類標志指引到各功能室、溫馨提示讓政務服務更貼心。

  干凈整齊窗口受理區、整潔明亮自助導辦區、安靜休閑等待閱覽區、舒適簡潔群眾填單桌……政務服務中心從環境衛生、窗口臺面、物品擺放等方面進行標準化管理,一項項細致的服務為群眾提供安全舒適的辦事環境。

興寧區政務服務監督管理辦公室將持續強化文明創建工作,鞏固創文明城工作成果,確保為群眾提供更加高效、便捷、貼心的辦事氛圍,確保興寧區政務服務中心的考核內容全面達標。



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